<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40" xmlns:v = 
"urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o = 
"urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w = 
"urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:st1 = 
"urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags"><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=us-ascii">
<META content="MSHTML 6.00.2800.1528" name=GENERATOR><!--[if !mso]>
<STYLE>v\:* {
        BEHAVIOR: url(#default#VML)
}
o\:* {
        BEHAVIOR: url(#default#VML)
}
w\:* {
        BEHAVIOR: url(#default#VML)
}
.shape {
        BEHAVIOR: url(#default#VML)
}
</STYLE>
<![endif]--><o:SmartTagType 
namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" 
name="PlaceType"></o:SmartTagType><o:SmartTagType 
namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" 
name="PlaceName"></o:SmartTagType><o:SmartTagType 
namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" 
name="place"></o:SmartTagType><!--[if !mso]>
<STYLE>st1\:* {
        BEHAVIOR: url(#default#ieooui)
}
</STYLE>
<![endif]-->
<STYLE>@font-face {
        font-family: Wingdings;
}
@font-face {
        font-family: Tahoma;
}
@font-face {
        font-family: Verdana;
}
@font-face {
        font-family: Lucida Handwriting;
}
@font-face {
        font-family: Pristina;
}
@font-face {
        font-family: Script MT Bold;
}
@page Section1 {size: 595.3pt 841.9pt; margin: 72.0pt 90.0pt 72.0pt 90.0pt; }
P.MsoNormal {
        FONT-SIZE: 12pt; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; FONT-FAMILY: "Times New Roman"
}
LI.MsoNormal {
        FONT-SIZE: 12pt; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; FONT-FAMILY: "Times New Roman"
}
DIV.MsoNormal {
        FONT-SIZE: 12pt; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; FONT-FAMILY: "Times New Roman"
}
H1 {
        FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 13pt; MARGIN-LEFT: 0cm; LINE-HEIGHT: 15pt; MARGIN-RIGHT: 0cm; FONT-FAMILY: Verdana; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto
}
H2 {
        FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 8pt; MARGIN-LEFT: 0cm; LINE-HEIGHT: 12pt; MARGIN-RIGHT: 0cm; FONT-FAMILY: Verdana; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto
}
A:link {
        COLOR: blue; TEXT-DECORATION: underline
}
SPAN.MsoHyperlink {
        COLOR: blue; TEXT-DECORATION: underline
}
A:visited {
        COLOR: purple; TEXT-DECORATION: underline
}
SPAN.MsoHyperlinkFollowed {
        COLOR: purple; TEXT-DECORATION: underline
}
P.MsoAutoSig {
        FONT-SIZE: 12pt; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; FONT-FAMILY: "Times New Roman"
}
LI.MsoAutoSig {
        FONT-SIZE: 12pt; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; FONT-FAMILY: "Times New Roman"
}
DIV.MsoAutoSig {
        FONT-SIZE: 12pt; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; FONT-FAMILY: "Times New Roman"
}
P {
        FONT-SIZE: 12pt; MARGIN-LEFT: 0cm; MARGIN-RIGHT: 0cm; FONT-FAMILY: "Times New Roman"; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto
}
SPAN.EmailStyle19 {
        FONT-WEIGHT: normal; COLOR: windowtext; FONT-STYLE: normal; FONT-FAMILY: Arial; TEXT-DECORATION: none; mso-style-type: personal
}
SPAN.EmailStyle20 {
        COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial; mso-style-type: personal
}
SPAN.EmailStyle21 {
        FONT-WEIGHT: normal; COLOR: blue; FONT-STYLE: normal; FONT-FAMILY: Arial; TEXT-DECORATION: none; mso-style-type: personal-reply
}
DIV.Section1 {
        page: Section1
}
OL {
        MARGIN-BOTTOM: 0cm
}
UL {
        MARGIN-BOTTOM: 0cm
}
</STYLE>
</HEAD>
<BODY lang=EN-AU vLink=purple link=blue>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=115453023-10072006><FONT face=Arial 
color=#0000ff size=2>Sorry if I am just telling you something you already 
know&nbsp;&nbsp;&nbsp; -&nbsp;&nbsp; I followed a circular dated 13th June 
S167-2006 Improved access to Service Desk</FONT></SPAN></DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=115453023-10072006><FONT face=Arial 
color=#0000ff size=2>i could fax this to anyone needing it</FONT></SPAN></DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=115453023-10072006><FONT face=Arial 
color=#0000ff size=2>cheers&nbsp;&nbsp; </FONT></SPAN></DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=115453023-10072006><FONT face=Arial 
color=#0000ff size=2></FONT></SPAN>&nbsp;</DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=115453023-10072006><FONT face=Arial 
color=#0000ff size=2>ps it also says anyone having trouble should contact the 
help desk&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; -&nbsp; now this should bring a smile to 
everyones face</FONT></SPAN></DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=115453023-10072006><FONT face=Arial 
color=#0000ff size=2>cheers</FONT></SPAN></DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV>
<DIV class=Section1>
<P class=MsoAutoSig><SPAN 
style="COLOR: #3366ff; FONT-FAMILY: 'Lucida Handwriting'">Terrie<SPAN 
style="mso-spacerun: yes">&nbsp; </SPAN><o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoAutoSig><SPAN 
style="COLOR: #00ccff; FONT-FAMILY: 'Lucida Handwriting'"><o:p>&nbsp;</o:p></SPAN></P>
<P class=MsoAutoSig><SPAN 
style="FONT-SIZE: 14pt; COLOR: blue; FONT-FAMILY: Pristina; mso-bidi-font-family: Arial">Terrie 
Karnaghan<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoAutoSig><SPAN 
style="FONT-SIZE: 14pt; COLOR: blue; FONT-FAMILY: Pristina; mso-bidi-font-family: Arial">Business 
Manager<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoAutoSig><SPAN 
style="FONT-SIZE: 14pt; COLOR: blue; FONT-FAMILY: Pristina; mso-bidi-font-family: Arial">Wesburn 
Primary School<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoAutoSig><SPAN 
style="FONT-SIZE: 14pt; COLOR: blue; FONT-FAMILY: Pristina; mso-bidi-font-family: Arial">Tel: 
59 671<SPAN style="mso-spacerun: yes">&nbsp; </SPAN>302<SPAN 
style="mso-spacerun: yes">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </SPAN>Fax: 59 671<SPAN 
style="mso-spacerun: yes">&nbsp; </SPAN>336<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN style="COLOR: blue"><o:p>&nbsp;</o:p></SPAN></P></DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV><BR>
<DIV class=OutlookMessageHeader lang=en-us dir=ltr align=left>
<HR tabIndex=-1>
<FONT face=Tahoma size=2><B>From:</B> busmanagers-bounces@edulists.com.au 
[mailto:busmanagers-bounces@edulists.com.au] <B>On Behalf Of </B>Karnaghan, 
Terrie H<BR><B>Sent:</B> Tuesday, 11 July 2006 9:28 AM<BR><B>To:</B> Business 
Managers' Mailing List<BR><B>Subject:</B> RE: [Busmanagers] Service 
Desk<BR></FONT><BR></DIV>
<DIV></DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=200342723-10072006><FONT face=Arial 
color=#0000ff size=2>I am sure i had this also on my first visit will try to 
jolt my brain as to what i did but iam getting thru fine</FONT></SPAN></DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV>
<DIV class=Section1>
<P class=MsoAutoSig><SPAN 
style="COLOR: #3366ff; FONT-FAMILY: 'Lucida Handwriting'">Terrie<SPAN 
style="mso-spacerun: yes">&nbsp; </SPAN><o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoAutoSig><SPAN 
style="COLOR: #00ccff; FONT-FAMILY: 'Lucida Handwriting'"><o:p>&nbsp;</o:p></SPAN></P>
<P class=MsoAutoSig><SPAN 
style="FONT-SIZE: 14pt; COLOR: blue; FONT-FAMILY: Pristina; mso-bidi-font-family: Arial">Terrie 
Karnaghan<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoAutoSig><SPAN 
style="FONT-SIZE: 14pt; COLOR: blue; FONT-FAMILY: Pristina; mso-bidi-font-family: Arial">Business 
Manager<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoAutoSig><SPAN 
style="FONT-SIZE: 14pt; COLOR: blue; FONT-FAMILY: Pristina; mso-bidi-font-family: Arial">Wesburn 
Primary School<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoAutoSig><SPAN 
style="FONT-SIZE: 14pt; COLOR: blue; FONT-FAMILY: Pristina; mso-bidi-font-family: Arial">Tel: 
59 671<SPAN style="mso-spacerun: yes">&nbsp; </SPAN>302<SPAN 
style="mso-spacerun: yes">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </SPAN>Fax: 59 671<SPAN 
style="mso-spacerun: yes">&nbsp; </SPAN>336<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN style="COLOR: blue"><o:p>&nbsp;</o:p></SPAN></P></DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV><BR>
<DIV class=OutlookMessageHeader lang=en-us dir=ltr align=left>
<HR tabIndex=-1>
<FONT face=Tahoma size=2><B>From:</B> busmanagers-bounces@edulists.com.au 
[mailto:busmanagers-bounces@edulists.com.au] <B>On Behalf Of </B>Campbell, 
Brigid A<BR><B>Sent:</B> Tuesday, 11 July 2006 9:27 AM<BR><B>To:</B> Business 
Managers' Mailing List<BR><B>Subject:</B> RE: [Busmanagers] Service 
Desk<BR></FONT><BR></DIV>
<DIV></DIV>
<DIV class=Section1>
<H1><B><FONT face=Arial size=3><SPAN 
style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: Arial">This is the 
error message I received after clicking on your link 
Terrie.<o:p></o:p></SPAN></FONT></B></H1>
<H1><B><FONT face=Arial size=3><SPAN 
style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: Arial">Brigid 
Campbell<o:p></o:p></SPAN></FONT></B></H1>
<H1><B><FONT face=Verdana size=4><SPAN 
style="FONT-SIZE: 13pt"><o:p>&nbsp;</o:p></SPAN></FONT></B></H1>
<H1><B><FONT face=Verdana size=4><SPAN style="FONT-SIZE: 13pt">You are not 
authorized to view this page<o:p></o:p></SPAN></FONT></B></H1>
<P class=MsoNormal style="LINE-HEIGHT: 12pt"><FONT face=Verdana size=1><SPAN 
style="FONT-SIZE: 8pt; FONT-FAMILY: Verdana">You do not have permission to view 
this directory or page using the credentials that you supplied because your Web 
browser is sending a WWW-Authenticate header field that the Web server is not 
configured to accept. <o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
<DIV class=MsoNormal style="LINE-HEIGHT: 12pt; TEXT-ALIGN: center" 
align=center><FONT face=Verdana size=1><SPAN 
style="FONT-SIZE: 8pt; FONT-FAMILY: Verdana">
<HR align=center width="100%" SIZE=2>
</SPAN></FONT></DIV>
<P style="LINE-HEIGHT: 12pt"><FONT face=Verdana size=1><SPAN 
style="FONT-SIZE: 8pt; FONT-FAMILY: Verdana">Please try the 
following:<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
<UL type=disc>
  <LI class=MsoNormal 
  style="LINE-HEIGHT: 12pt; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l0 level1 lfo1"><FONT 
  face=Verdana size=1><SPAN style="FONT-SIZE: 8pt; FONT-FAMILY: Verdana">Contact 
  the Web site administrator if you believe you should be able to view this 
  directory or page. <o:p></o:p></SPAN></FONT>
  <LI class=MsoNormal 
  style="LINE-HEIGHT: 12pt; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l0 level1 lfo1"><FONT 
  face=Verdana size=1><SPAN style="FONT-SIZE: 8pt; FONT-FAMILY: Verdana">Click 
  the <A href="javascript:location.reload()">Refresh</A> button to try again 
  with different credentials. <o:p></o:p></SPAN></FONT></LI></UL>
<H2><B><FONT face=Verdana size=1><SPAN style="FONT-SIZE: 8pt">HTTP Error 401.2 - 
Unauthorized: Access is denied due to server configuration.<BR>Internet 
Information Services (IIS)<o:p></o:p></SPAN></FONT></B></H2>
<DIV class=MsoNormal style="LINE-HEIGHT: 12pt; TEXT-ALIGN: center" 
align=center><FONT face=Verdana size=1><SPAN 
style="FONT-SIZE: 8pt; FONT-FAMILY: Verdana">
<HR align=center width="100%" SIZE=2>
</SPAN></FONT></DIV>
<P style="LINE-HEIGHT: 12pt"><FONT face=Verdana size=1><SPAN 
style="FONT-SIZE: 8pt; FONT-FAMILY: Verdana">Technical Information (for support 
personnel)<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
<UL type=disc>
  <LI class=MsoNormal 
  style="LINE-HEIGHT: 12pt; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l1 level1 lfo2"><FONT 
  face=Verdana size=1><SPAN style="FONT-SIZE: 8pt; FONT-FAMILY: Verdana">Go to 
  <A href="http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=8180">Microsoft Product 
  Support Services</A> and perform a title search for the words <B><SPAN 
  style="FONT-WEIGHT: bold">HTTP</SPAN></B> and <B><SPAN 
  style="FONT-WEIGHT: bold">401</SPAN></B>. <o:p></o:p></SPAN></FONT>
  <LI class=MsoNormal 
  style="LINE-HEIGHT: 12pt; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l1 level1 lfo2"><FONT 
  face=Verdana size=1><SPAN style="FONT-SIZE: 8pt; FONT-FAMILY: Verdana">Open 
  <B><SPAN style="FONT-WEIGHT: bold">IIS Help</SPAN></B>, which is accessible in 
  IIS Manager (inetmgr), and search for topics titled <B><SPAN 
  style="FONT-WEIGHT: bold">About Security</SPAN></B>, <B><SPAN 
  style="FONT-WEIGHT: bold">Authentication</SPAN></B>, and <B><SPAN 
  style="FONT-WEIGHT: bold">About Custom Error Messages</SPAN></B>. 
  <o:p></o:p></SPAN></FONT></LI></UL>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial color=blue size=3><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: blue; FONT-FAMILY: Arial"><o:p>&nbsp;</o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial color=blue size=3><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: blue; FONT-FAMILY: Arial"><o:p>&nbsp;</o:p></SPAN></FONT></P>
<DIV>
<DIV class=MsoNormal style="TEXT-ALIGN: center" align=center><FONT 
face="Times New Roman" size=3><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt">
<HR tabIndex=-1 align=center width="100%" SIZE=2>
</SPAN></FONT></DIV>
<P class=MsoNormal><B><FONT face=Tahoma size=2><SPAN lang=EN-US 
style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Tahoma">From:</SPAN></FONT></B><FONT 
face=Tahoma size=2><SPAN lang=EN-US 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Tahoma"> 
busmanagers-bounces@edulists.com.au [mailto:busmanagers-bounces@edulists.com.au] 
<B><SPAN style="FONT-WEIGHT: bold">On Behalf Of </SPAN></B>Karnaghan, Terrie 
H<BR><B><SPAN style="FONT-WEIGHT: bold">Sent:</SPAN></B> Tuesday, 11 July 2006 
9:20 AM<BR><B><SPAN style="FONT-WEIGHT: bold">To:</SPAN></B> Business Managers' 
Mailing List<BR><B><SPAN style="FONT-WEIGHT: bold">Subject:</SPAN></B> RE: 
[Busmanagers] Service Desk</SPAN></FONT><SPAN 
lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></P></DIV>
<P class=MsoNormal><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt"><o:p>&nbsp;</o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial color=blue size=2><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: blue; FONT-FAMILY: Arial"><A 
href="http://servicedesk.education.vic.gov.au/infraprod/infraEnterprise.dll?form=lite">http://servicedesk.education.vic.gov.au/infraprod/infraEnterprise.dll?form=lite</A></SPAN></FONT><o:p></o:p></P>
<P class=MsoNormal><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt">&nbsp;<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial color=blue size=2><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: blue; FONT-FAMILY: Arial">girls the only time i 
had trouble getting on was the first time&nbsp;&nbsp; i have included the link 
above</SPAN></FONT><o:p></o:p></P>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial color=blue size=2><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: blue; FONT-FAMILY: Arial">when the passwword 
screen comes up you need to put edu001\&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; then your 
user id</SPAN></FONT><o:p></o:p></P>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial color=blue size=2><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: blue; FONT-FAMILY: Arial">hope this 
helps</SPAN></FONT><o:p></o:p></P>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial color=blue size=2><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: blue; FONT-FAMILY: Arial">not sure why its 
working for me and not others</SPAN></FONT><o:p></o:p></P>
<DIV>
<P class=MsoNormal><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt">&nbsp;<o:p></o:p></SPAN></FONT></P></DIV>
<P class=MsoAutoSig><FONT face="Lucida Handwriting" color=#3366ff size=3><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #3366ff; FONT-FAMILY: 'Lucida Handwriting'">Terrie&nbsp; 
<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoAutoSig><FONT face="Lucida Handwriting" color=#00ccff size=3><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #00ccff; FONT-FAMILY: 'Lucida Handwriting'"><o:p>&nbsp;</o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoAutoSig><FONT face=Pristina color=blue size=4><SPAN 
style="FONT-SIZE: 14pt; COLOR: blue; FONT-FAMILY: Pristina">Terrie 
Karnaghan<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoAutoSig><FONT face=Pristina color=blue size=4><SPAN 
style="FONT-SIZE: 14pt; COLOR: blue; FONT-FAMILY: Pristina">Business 
Manager<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoAutoSig><st1:place w:st="on"><st1:PlaceName w:st="on"><FONT 
face=Pristina color=blue size=4><SPAN 
style="FONT-SIZE: 14pt; COLOR: blue; FONT-FAMILY: Pristina">Wesburn</SPAN></FONT></st1:PlaceName><FONT 
face=Pristina color=blue size=4><SPAN 
style="FONT-SIZE: 14pt; COLOR: blue; FONT-FAMILY: Pristina"> <st1:PlaceType 
w:st="on">Primary School</st1:PlaceType></SPAN></FONT></st1:place><FONT 
face=Pristina color=blue size=4><SPAN 
style="FONT-SIZE: 14pt; COLOR: blue; FONT-FAMILY: Pristina"><o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoAutoSig><FONT face=Pristina color=blue size=4><SPAN 
style="FONT-SIZE: 14pt; COLOR: blue; FONT-FAMILY: Pristina">Tel: 59 671&nbsp; 
302&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Fax: 59 671&nbsp; 336<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal><FONT face="Times New Roman" color=blue size=3><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: blue"><o:p>&nbsp;</o:p></SPAN></FONT></P>
<DIV>
<P class=MsoNormal><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt">&nbsp;<o:p></o:p></SPAN></FONT></P></DIV>
<P class=MsoNormal><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt"><o:p>&nbsp;</o:p></SPAN></FONT></P>
<DIV class=MsoNormal style="TEXT-ALIGN: center" align=center><FONT 
face="Times New Roman" size=3><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt">
<HR tabIndex=-1 align=center width="100%" SIZE=2>
</SPAN></FONT></DIV>
<P class=MsoNormal style="MARGIN-BOTTOM: 12pt"><B><FONT face=Tahoma size=2><SPAN 
lang=EN-US 
style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Tahoma">From:</SPAN></FONT></B><FONT 
face=Tahoma size=2><SPAN lang=EN-US 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Tahoma"> 
busmanagers-bounces@edulists.com.au [mailto:busmanagers-bounces@edulists.com.au] 
<B><SPAN style="FONT-WEIGHT: bold">On Behalf Of </SPAN></B>Maxwell, Noleen 
N<BR><B><SPAN style="FONT-WEIGHT: bold">Sent:</SPAN></B> Tuesday, 11 July 2006 
9:11 AM<BR><B><SPAN style="FONT-WEIGHT: bold">To:</SPAN></B> Business Managers' 
Mailing List<BR><B><SPAN style="FONT-WEIGHT: bold">Subject:</SPAN></B> RE: 
[Busmanagers] Service Desk</SPAN></FONT><SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial color=navy size=2><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial">I can&#8217;t even access the 
site!<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial color=navy size=2><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial"><o:p>&nbsp;</o:p></SPAN></FONT></P>
<DIV>
<P class=MsoAutoSig><I><FONT face="Script MT Bold" color=fuchsia size=5><SPAN 
style="FONT-SIZE: 16pt; COLOR: fuchsia; FONT-STYLE: italic; FONT-FAMILY: 'Script MT Bold'">Noleen 
Maxwell<o:p></o:p></SPAN></FONT></I></P>
<P class=MsoAutoSig><I><FONT face="Times New Roman" color=blue size=3><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: blue; FONT-STYLE: italic">Business 
Manager<o:p></o:p></SPAN></FONT></I></P>
<P class=MsoAutoSig><st1:place w:st="on"><st1:PlaceName w:st="on"><I><FONT 
face="Times New Roman" color=blue size=3><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: blue; FONT-STYLE: italic">Bayswater</SPAN></FONT></I></st1:PlaceName><I><FONT 
color=blue><SPAN style="COLOR: blue; FONT-STYLE: italic"> <st1:PlaceName 
w:st="on">South</st1:PlaceName> <st1:PlaceType w:st="on">Primary 
School</st1:PlaceType></SPAN></FONT></I></st1:place><I><FONT color=blue><SPAN 
style="COLOR: blue; FONT-STYLE: italic"><o:p></o:p></SPAN></FONT></I></P>
<P class=MsoAutoSig><I><FONT face="Times New Roman" color=blue size=3><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: blue; FONT-STYLE: italic">Phone: 9720 
4147<o:p></o:p></SPAN></FONT></I></P>
<P class=MsoAutoSig><I><FONT face="Times New Roman" color=blue size=3><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: blue; FONT-STYLE: italic">maxwell.noleen.n1@edumail.vic.gov.au<o:p></o:p></SPAN></FONT></I></P></DIV>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial color=navy size=2><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial"><o:p>&nbsp;</o:p></SPAN></FONT></P>
<DIV>
<DIV class=MsoNormal style="TEXT-ALIGN: center" align=center><FONT 
face="Times New Roman" size=3><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt">
<HR tabIndex=-1 align=center width="100%" SIZE=2>
</SPAN></FONT></DIV>
<P class=MsoNormal><B><FONT face=Tahoma size=2><SPAN lang=EN-US 
style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Tahoma">From:</SPAN></FONT></B><FONT 
face=Tahoma size=2><SPAN lang=EN-US 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Tahoma"> 
busmanagers-bounces@edulists.com.au [mailto:busmanagers-bounces@edulists.com.au] 
<B><SPAN style="FONT-WEIGHT: bold">On Behalf Of </SPAN></B>Campbell, Brigid 
A<BR><B><SPAN style="FONT-WEIGHT: bold">Sent:</SPAN></B> Tuesday, 11 July 2006 
8:20 AM<BR><B><SPAN style="FONT-WEIGHT: bold">To:</SPAN></B> 
busmangers@edulists.com.au<BR><B><SPAN 
style="FONT-WEIGHT: bold">Subject:</SPAN></B> [Busmanagers] Service 
Desk</SPAN></FONT><SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></P></DIV>
<P class=MsoNormal><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt"><o:p>&nbsp;</o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=3><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: Arial">Good morning 
everyone,<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=3><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: Arial"><o:p>&nbsp;</o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=3><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: Arial">I tried to access the web based 
service desk, but received an error message not authorised to use this!&nbsp; 
Just want to confirm the address as <A 
href="http://servicedesk.education.vic.gov.au/">http://servicedesk.education.vic.gov.au</A><o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=3><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: Arial"><o:p>&nbsp;</o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=3><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: Arial">Has anyone else encountered this 
problem?<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=3><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: Arial"><o:p>&nbsp;</o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=3><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: Arial"><o:p>&nbsp;</o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=3><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: Arial">Brigid 
Campbell<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=3><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: Arial">Business 
Manager<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal><st1:place w:st="on"><st1:PlaceName w:st="on"><FONT 
face=Arial size=3><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: Arial">Warranwood</SPAN></FONT></st1:PlaceName><FONT 
face=Arial><SPAN style="FONT-FAMILY: Arial"> <st1:PlaceType w:st="on">Primary 
School</st1:PlaceType></SPAN></FONT></st1:place><FONT face=Arial><SPAN 
style="FONT-FAMILY: Arial"><o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=3><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: Arial"><o:p>&nbsp;</o:p></SPAN></FONT></P>
<P><FONT face=Arial size=2><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">*******************************************<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
<P><B><FONT face=Arial size=2><SPAN 
style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">Important - 
</SPAN></FONT></B><FONT face=Arial size=2><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">This email and any attachments may 
be confidential. If received in error, please contact us and delete all copies. 
Before opening or using attachments check them for viruses and defects. 
Regardless of any loss, damage or consequence, whether caused by the negligence 
of the sender or not, resulting directly or indirectly from the use of any 
attached files our liability is limited to resupplying any affected attachments. 
Any representations or opinions expressed are those of the individual sender, 
and not necessarily those of the Department of Education &amp; 
Training.</SPAN></FONT><o:p></o:p></P>
<P><FONT face=Arial size=2><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">*******************************************<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
<P><B><FONT face=Arial size=2><SPAN 
style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">Important - 
</SPAN></FONT></B><FONT face=Arial size=2><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">This email and any attachments may 
be confidential. If received in error, please contact us and delete all copies. 
Before opening or using attachments check them for viruses and defects. 
Regardless of any loss, damage or consequence, whether caused by the negligence 
of the sender or not, resulting directly or indirectly from the use of any 
attached files our liability is limited to resupplying any affected attachments. 
Any representations or opinions expressed are those of the individual sender, 
and not necessarily those of the Department of Education &amp; 
Training.</SPAN></FONT> <o:p></o:p></P>
<P><FONT face=Arial size=2><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">*******************************************<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
<P><B><FONT face=Arial size=2><SPAN 
style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">Important - 
</SPAN></FONT></B><FONT face=Arial size=2><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">This email and any attachments may 
be confidential. If received in error, please contact us and delete all copies. 
Before opening or using attachments check them for viruses and defects. 
Regardless of any loss, damage or consequence, whether caused by the negligence 
of the sender or not, resulting directly or indirectly from the use of any 
attached files our liability is limited to resupplying any affected attachments. 
Any representations or opinions expressed are those of the individual sender, 
and not necessarily those of the Department of Education &amp; 
Training.</SPAN></FONT><o:p></o:p></P></DIV>
<P><FONT face=Arial 
size=2>*******************************************</P></FONT>
<P><FONT face=Arial size=2><B>Important - </B>This email and any attachments may 
be confidential. If received in error, please contact us and delete all copies. 
Before opening or using attachments check them for viruses and defects. 
Regardless of any loss, damage or consequence, whether caused by the negligence 
of the sender or not, resulting directly or indirectly from the use of any 
attached files our liability is limited to resupplying any affected attachments. 
Any representations or opinions expressed are those of the individual sender, 
and not necessarily those of the Department of Education &amp; Training.</FONT> 
</P>
<P>Important - This email and any attachments may be confidential. If received 
in error, please contact us and delete all copies. Before opening or using 
attachments check them for viruses and defects. Regardless of any loss, damage 
or consequence, whether caused by the negligence of the sender or not, resulting 
directly or indirectly from the use of any attached files our liability is 
limited to resupplying any affected attachments. Any representations or opinions 
expressed are those of the individual sender, and not necessarily those of the 
Department of Education &amp; Training..</P><p><font face="Arial" size="2">*******************************************</p></font><p><font face="Arial" size="2"><b>Important - </b>This email and any attachments may be confidential. If received in error, please contact us and delete all copies. Before opening or using attachments check them for viruses and defects. Regardless of any loss, damage or consequence, whether caused by the negligence of the sender or not, resulting directly or indirectly from the use of any attached files our liability is limited to resupplying any affected attachments. Any representations or opinions expressed are those of the individual sender, and not necessarily those of the Department of Education & Training.</font></BODY></HTML>