<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=us-ascii">
<META content="MSHTML 6.00.2800.1528" name=GENERATOR>
<STYLE>P.MsoNormal {
        FONT-SIZE: 12pt; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; FONT-FAMILY: "Times New Roman"
}
LI.MsoNormal {
        FONT-SIZE: 12pt; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; FONT-FAMILY: "Times New Roman"
}
DIV.MsoNormal {
        FONT-SIZE: 12pt; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; FONT-FAMILY: "Times New Roman"
}
A:link {
        COLOR: blue; TEXT-DECORATION: underline
}
SPAN.MsoHyperlink {
        COLOR: blue; TEXT-DECORATION: underline
}
A:visited {
        COLOR: purple; TEXT-DECORATION: underline
}
SPAN.MsoHyperlinkFollowed {
        COLOR: purple; TEXT-DECORATION: underline
}
SPAN.EmailStyle17 {
        FONT-WEIGHT: normal; COLOR: windowtext; FONT-STYLE: normal; FONT-FAMILY: Arial; TEXT-DECORATION: none
}
DIV.Section1 {
        page: Section1
}
</STYLE>
</HEAD>
<BODY lang=EN-AU vLink=purple link=blue>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=345264122-10072006><FONT face=Arial 
color=#0000ff size=2>you need to put edu001/prior to your userid&nbsp;&nbsp; 
this was in a bulletin</FONT></SPAN></DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=345264122-10072006><FONT face=Arial 
color=#0000ff size=2>hope this helps</FONT></SPAN></DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV>
<DIV class=Section1>
<P class=MsoAutoSig><SPAN 
style="COLOR: #3366ff; FONT-FAMILY: 'Lucida Handwriting'">Terrie<SPAN 
style="mso-spacerun: yes">&nbsp; </SPAN><?xml:namespace prefix = o ns = 
"urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoAutoSig><SPAN 
style="COLOR: #00ccff; FONT-FAMILY: 'Lucida Handwriting'"><o:p>&nbsp;</o:p></SPAN></P>
<P class=MsoAutoSig><SPAN 
style="FONT-SIZE: 14pt; COLOR: blue; FONT-FAMILY: Pristina; mso-bidi-font-family: Arial">Terrie 
Karnaghan<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoAutoSig><SPAN 
style="FONT-SIZE: 14pt; COLOR: blue; FONT-FAMILY: Pristina; mso-bidi-font-family: Arial">Business 
Manager<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoAutoSig><SPAN 
style="FONT-SIZE: 14pt; COLOR: blue; FONT-FAMILY: Pristina; mso-bidi-font-family: Arial">Wesburn 
Primary School<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoAutoSig><SPAN 
style="FONT-SIZE: 14pt; COLOR: blue; FONT-FAMILY: Pristina; mso-bidi-font-family: Arial">Tel: 
59 671<SPAN style="mso-spacerun: yes">&nbsp; </SPAN>302<SPAN 
style="mso-spacerun: yes">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </SPAN>Fax: 59 671<SPAN 
style="mso-spacerun: yes">&nbsp; </SPAN>336<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN style="COLOR: blue"><o:p>&nbsp;</o:p></SPAN></P></DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV><BR>
<DIV class=OutlookMessageHeader lang=en-us dir=ltr align=left>
<HR tabIndex=-1>
<FONT face=Tahoma size=2><B>From:</B> busmanagers-bounces@edulists.com.au 
[mailto:busmanagers-bounces@edulists.com.au] <B>On Behalf Of </B>Thomas, Jenny 
M<BR><B>Sent:</B> Tuesday, 11 July 2006 8:33 AM<BR><B>To:</B> Business Managers' 
Mailing List<BR><B>Subject:</B> RE: [Busmanagers] Service 
Desk<BR></FONT><BR></DIV>
<DIV></DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=892423022-10072006><FONT face=Arial 
color=#0000ff size=2>Yes I have been getting this message from last week, what 
are we doing wrong?</FONT></SPAN></DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=892423022-10072006><FONT face=Arial 
color=#0000ff size=2></FONT></SPAN>&nbsp;</DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=892423022-10072006><FONT face=Arial 
color=#0000ff size=2>JENNY THOMAS</FONT></SPAN></DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=892423022-10072006><FONT face=Arial 
color=#0000ff size=2>Serpell PS.</FONT></SPAN></DIV><BR>
<DIV class=OutlookMessageHeader lang=en-us dir=ltr align=left>
<HR tabIndex=-1>
<FONT face=Tahoma size=2><B>From:</B> busmanagers-bounces@edulists.com.au 
[mailto:busmanagers-bounces@edulists.com.au] <B>On Behalf Of </B>Koelewyn, Karen 
K<BR><B>Sent:</B> Tuesday, 11 July 2006 8:27 AM<BR><B>To:</B> Business Managers' 
Mailing List<BR><B>Subject:</B> RE: [Busmanagers] Service 
Desk<BR></FONT><BR></DIV>
<DIV></DIV>
<DIV id=idOWAReplyText90024 dir=ltr>
<DIV dir=ltr><FONT face=Arial color=#000000 size=2>Hi Brigid,</FONT></DIV>
<DIV dir=ltr><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV dir=ltr><FONT face=Arial size=2>I tried this morning also and came up with 
the same message??</FONT></DIV>
<DIV dir=ltr><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV dir=ltr><FONT face=Arial size=2>Karen Koelewyn</FONT></DIV>
<DIV dir=ltr><FONT face=Arial size=2>The Patch Primary School</FONT></DIV></DIV>
<DIV dir=ltr><BR>
<HR tabIndex=-1>
<FONT face=Tahoma size=2><B>From:</B> busmanagers-bounces@edulists.com.au on 
behalf of Campbell, Brigid A<BR><B>Sent:</B> Tue 11/07/2006 8:19 
AM<BR><B>To:</B> busmangers@edulists.com.au<BR><B>Subject:</B> [Busmanagers] 
Service Desk<BR></FONT><BR></DIV>
<DIV>
<DIV class=Section1>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=3><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: Arial">Good morning 
everyone,</SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=3><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: Arial"></SPAN></FONT>&nbsp;</P>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=3><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: Arial">I tried to access the web based 
service desk, but received an error message not authorised to use this!&nbsp; 
Just want to confirm the address as <A 
href="http://servicedesk.education.vic.gov.au/">http://servicedesk.education.vic.gov.au</A></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=3><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: Arial"></SPAN></FONT>&nbsp;</P>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=3><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: Arial">Has anyone else encountered this 
problem?</SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=3><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: Arial"></SPAN></FONT>&nbsp;</P>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=3><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: Arial"></SPAN></FONT>&nbsp;</P>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=3><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: Arial">Brigid Campbell</SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=3><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: Arial">Business Manager</SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=3><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: Arial">Warranwood</SPAN></FONT><FONT 
face=Arial><SPAN style="FONT-FAMILY: Arial"> Primary School</SPAN></FONT><FONT 
face=Arial><SPAN style="FONT-FAMILY: Arial"></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=3><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: Arial"></SPAN></FONT>&nbsp;</P></DIV>
<P><FONT face=Arial 
size=2>*******************************************</P></FONT>
<P><FONT face=Arial size=2><B>Important - </B>This email and any attachments may 
be confidential. If received in error, please contact us and delete all copies. 
Before opening or using attachments check them for viruses and defects. 
Regardless of any loss, damage or consequence, whether caused by the negligence 
of the sender or not, resulting directly or indirectly from the use of any 
attached files our liability is limited to resupplying any affected attachments. 
Any representations or opinions expressed are those of the individual sender, 
and not necessarily those of the Department of Education &amp; 
Training.</FONT></P></DIV>
<P><FONT face=Arial 
size=2>*******************************************</P></FONT>
<P><FONT face=Arial size=2><B>Important - </B>This email and any attachments may 
be confidential. If received in error, please contact us and delete all copies. 
Before opening or using attachments check them for viruses and defects. 
Regardless of any loss, damage or consequence, whether caused by the negligence 
of the sender or not, resulting directly or indirectly from the use of any 
attached files our liability is limited to resupplying any affected attachments. 
Any representations or opinions expressed are those of the individual sender, 
and not necessarily those of the Department of Education &amp; Training.</FONT> 
</P><p><font face="Arial" size="2">*******************************************</p></font><p><font face="Arial" size="2"><b>Important - </b>This email and any attachments may be confidential. If received in error, please contact us and delete all copies. Before opening or using attachments check them for viruses and defects. Regardless of any loss, damage or consequence, whether caused by the negligence of the sender or not, resulting directly or indirectly from the use of any attached files our liability is limited to resupplying any affected attachments. Any representations or opinions expressed are those of the individual sender, and not necessarily those of the Department of Education & Training.</font></BODY></HTML>